Här hittar du vanliga frågor och svar som rör Switch King. Använd gärna sökfunktionen (till höger) för att leta bland artiklarna. Du kan också kolla i forumet för att se om du hittar svaret på din fråga och där kan du också posta en ny fråga.
Kontakta oss på e-mejl för övriga ärenden: Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den
Vad är Switch King Live?
Här finns information om vad Switch King Live är och hur det fungerar.
Hur uppgraderar jag Switch King Server och TelldusCenter?
Följ dessa instruktioner om du ska uppgradera Switch King server och/eller TelldusCenter.
Läs mer...Hur kan jag komma åt data via REST-gränssnittet utan användarnamn och lösenord?
Android- och iPhone-enheter ansluter till Switch King via Switch Kings REST-tjänst. När Switch King installeras konfigureras REST-tjänsten till att inte tillåta anonyma anslutningar.
Vid vissa tillfällen kan det dock finnas behov av att, inifrån det egna nätet, komma åt REST-tjänsterna utan att behöva använda användarnamn och lösenod.
Så här gör du för att tillåta anonyma anslutningar till REST-tjänsterna.
 SwitchKing Service Host.exe.config.zip | [ ] | 4 Kb |
"Input string was not in a correct format" vid uppstart av klient
Felet "Input string was not in a correct format" inträffar när Windows-klienten startas. Programmet stängs därefter ned. Såhär löser du problemet.
Läs mer...
Felsökningsguide för Android och iPhone
Här hittar du olika tips för felsökning av konfiguration rörande Switch Kings Android app och iPhone app.
Bl.a. täcks följande in i felsökningsguiden:
- Version på mjukvara
- Switch Kings demomiljö
- Port Forwardning
- Inställningar i Switch Kings Windows-klient
Felmeddelande vid start av klient
Felmeddelandet "An error occured when initializing the Switch King client. Switch King will be closed." kan ibland uppstå när klienten startas. Här följer information om hur man avhjälper felet.
Läs mer...Hur fungerar beräkningen av energiförbrukning?
Vyn med energiförbrukning visar din uppskattade energiförbrukning under ett helt år. Det är inte någon logg över förbrukad energi.
Tanken med vyn är att du ska kunna förekomma en hög elräkning genom att justera dina scheman för enheterna och direkt se en påverkan på din "framtida" elräkning.
Vilka Windows-tjänster och portar hör till Switch King?
Switch King består av flera tjänster. Tjänsterna använder i sin tur portar för kommunikation mellan server och klient.
Läs mer...Var hittar jag serverns och klientens loggfiler?
Servern och klienten skapar var sin loggfil när de körs och stöter på problem. Loggfilen är till hjälp vid eventuell felsökning.
Här hittar du information om var du hittar loggfilerna för server och klient.
Läs mer...Android-klienten ger felmeddelandet "Socket is not connected(1)"
Om Android-klienten inte kan få kontakt med Switch Kings serverdelar (innan autenticering/inloggning sker) kan klienten visa felmeddelandet nedan:
Socket is not connected(1)
Detta beror troligtvis på något av följande:
- Tjänsten "SwitchKing REST Service" är inte startad på datorn där Switch King Server finns installerad
- Port 8800 är inte öppen i brandväggen på den dator där Switch King Server finns installerad
- I routern är port 8800 inte öppen och vidarebefordrad till datorn där Switch King Server finns installerad (om du försöker komma åt Switch King utifrån ditt eget nätverk).