Här hittar du vanliga frågor och svar som rör Switch King. Använd gärna sökfunktionen (till höger) för att leta bland artiklarna. Du kan också kolla i forumet för att se om du hittar svaret på din fråga och där kan du också posta en ny fråga.

Vi har begränsade möjligheter att lösa supportfrågor via e-mejl och försöker lösa detta via forumet så att fler med liknande frågor kan få hjälp.

Kontakta oss på e-mejl för övriga ärenden: Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den

Jag får felmeddelande "404.3" på webbservern när jag installerat ett tillägg

Följande gäller Windows 7 och till viss mån Windows Vista.

Efter installation av ett tillägg kan felmeddelandet nedan dyka upp:

HTTP Error 404.3 – Not found
Begärd sida kan inte hanteras på grund av tilläggskonfigurationen. Om sidan har ett skript lägger du till en hanterare. Om filen ska hämtas lägger du till en MIME-karta.

Felet beror på att ASP.NET inte valts för installation när IIS installerades. ASP.NET krävs för att Switch Kings tillägg ska kunna köras.

 

Läs mer...

Jag får felmeddelande "500.22" på webbservern när jag installerat ett tillägg

Efter installation av ett tillägg kan felmeddelandet nedan dyka upp:

HTTP Error 500.22 - Internal Server Error
An ASP.NET setting has been detected that does not apply in Integrated managed pipeline mode.

eller, på svenska

HTTP Error 500.22 - Internal Server Error
En ASP.NET-inställning som inte tillämpas i integrerat förvaltat pipelineläge har upptäckts.

Felet beror på att filen web.config som följer med tillägget inte fungerar helt och hållet på den version av webbserver som du använder. Längre ner på sidan bör det stå information om var i filen felet finns.

Läs mer...

Varför försvinner mina enheter från Telldus Center?

När Telldus Center installeras på datorn är det konfigurerat så att enheterna du skapar knyts till din användare på datorn.

När Switch King installeras får du en fråga om du vill använda "Shared Devices" (delade enheter). Om du svarar "Ja" på denna fråga så kommer Telldus Center att styras över så att enheter som läggs upp från och med att du svarat "Ja" blir tillgängliga för alla användare på hela datorn.

De enheter som du har skapat tidigare döljs (men finns kvar). Det är möjligt att flytta över dessa enheter till den "delade ytan" och direkt få in dem i Switch King.

Det är också möjligt att inte använda "Shared Devices", men för att detta ska fungera måste Switch Kings servertjänster isåfall konfigureras om manuellt, så att de startar och kör med ditt användarkonto.

Hur kör jag webbtillägg i 64-bitarsmiljö?

Om du installerar Switch Kings webbaserade tillägg på en dator med 64-bitars operativsystem kan du råka ut för följande felmeddelande:

An attempt was made to load a program with an incorrect format.

Detta beror på att Switch King använder 32-bitars kodbas.

I IIS7 och IIS7.5 måste du gå in i IIS Manager och tillåta att 32-bitarsapplikationer körs i den applikationspool där tillägget körs.

Gå in i IIS Manager, leta upp den applikationspool som tillägget körs under och välj därefter "Advanced Settings".
Sätt sedan "Enable 32-bit applications" till "true".

IIS Manager med de viktiga elementen utmålade. Applikationspoolens namn är troligtvis "DefaultAppPool".
Om du är osäker, högerklicka på applikationspoolens namn och välj "View applications" för att lokalisera den applikationspool som tillägget använder.

Tillåt 32-bitarsapplikationer

Hur uppgraderar jag från v0.5 till v0.6 eller senare?

Följ denna guide enbart om du uppgraderar från v0.5.x till v0.6.x eller senare.
Guiden innefattar uppgradering av dina enheter från Telldus drivrutin v1.2.3 till Telldus Center 2.0.x.
Dessa steg är inte nödvändiga om du redan har v0.6.x eller senare installerad.

En generell guide för uppgradering hittar du här.

 

Från och med v0.6 överger Switch King stödet för Telldus drivrutin v1.2.3 och stödjer istället Telldus Center 2.0.x.

I samband med installation av v0.6 eller senare kommer dina enheter i Switch King att uppgraderas automatiskt.

För att uppgraderingen ska gå smidigt krävs att du gör på följande sätt:

  1. Avinstallera Switch King Pro - både server och klient. Starta om datorn om installationsprogrammet säger att det är nödvändigt.
  2. Avinstallera Telldus Setup (drivrutin v1.2.3).
  3. Installera Telldus Center v2.0.x och välj att konvertera dina gamla enheter till version 2.
  4. Installera Switch Kings klient v0.6 eller senare.
  5. Installera Switch Kings server v0.6 eller senare.
  6. Starta Switch Kings klient. Dina enheter och scheman som finns lagrade i Switch King kommer nu att uppdateras till Telldus Center v2.

Om servern har problem med uppgradering av dina enheter kan det vara så att den måste återstartas. Du märker detta genom att klienten inte kan ansluta till servern.

Gör i så fall följande:

  1. Gå till "Kontrollpanelen" - "Administrationsverktyg" - "Tjänster".
  2. Leta upp tjänsten "SwitchKing Framework Service" och starta den.
  3. Starta klienten. Dina enheter och scheman som finns lagrade i Switch King kommer nu att uppdateras till Telldus Center v2.
  4. Starta övriga tjänster med namnet "SwitchKing" i namnet, alternativt starta om datorn.

Hur gör jag om jag vill nedgradera eller avinstallera en version och därefter installera en äldre version?

I samband med att du uppgraderar serverdelarna i Switch King Pro uppdateras din databas med enheter, scheman etc.
De förändringar som görs gör att det inte är möjligt att avinstallera Switch King Pro och därefter installera en tidigare version av serverdelarna.

Om du har uppgraderat Switch King Pro och vill gå tillbaka till en tidigare version måste du först hämta tillbaka en av de säkerhetskopior på databasen som skapas vid installationen.
Säkerhetskopiorna ligger i katalogen "Backup" under den katalog där serverdelarna finns installerade. Vid varje installation skapas en kopia på din konfigurationsfil och en kopia på din databasfil.
Databasfilen har filtillägget ".db3".

Följande gäller om du exempelvis har installerat v0.7 och vill gå tillbaka till v0.6:

  1. Avinstallera Switch King Pro v0.7 (både server och klient)
  2. Kopiera en av databaserna från katalogen ”Backup” (ofta under C:\Program Files\Switch King\Switch King Server\Backup) och lägg i katalogen ”DB” (ofta under C:\Program Files\Switch King\Switch King Server\DB).
    Observera att detta leder till att du skriver över din senaste databas. Ändringar du gjort efter installation av v0.7 kommer att gå förlorade.
  3. Installera v0.6.x av server och klient.

Vad händer när jag kombinerar ett enhetsschema med ett gruppschema styrt av regler?

I v0.6 och tidigare av Switch King har det funnits möjligheter att kombinera enhetsscheman och gruppscheman.
I och med v0.7 och stödet för dimmerbara enheter förbättras stödet och nyttan med att slå ihop scheman. Den riktiga nyttan av kombinerade scheman kommer fram då man kopplar regler till ett gruppschema.

Ett enhetsschema och ett gruppschema med regel "adderas". Det gör exempelvis att gruppschemat kan innehålla en annan dimmernivå som ska gälla om regeln för gruppschemat är uppfyllt.

Enhetsschema

På bilden nedan har ett schema satts upp för en självlärande enhet som kan dimmas via Switch King.
Schemat är konfigurerat så att enheten tänds (100%) vid 09:00 och släcks vid 21:00 (utan hänsyn till solens upp- och nedgång).

Enhetsschema - tänds 09:00 och släcks 21:00.

Gruppschema

Ett gruppschema som skapats där enheten dimmas till 50% kl 12:00 och släcks kl 18:00 och som dessutom kopplas till en regel kan se ut som på följande bild.

Gruppschema med regel - tänds (50%) 12:00 och släcks 18:00.

Sammanslaget schema

När dessa två scheman knyts till en och samma enhet adderas de. I Switch Kings klient syns ett enda schema.
Resultatet, så som det ser ut bakom skalet, syns på följande bild.

Sammanslaget schema

Resultatet blir alltså att enheten alltid kommer att vara tänd mellan 09:00 och 21:00. Däremot styrs dimmernivån mellan 12:00 och 18:00 av om regeln som är knuten till gruppschemat är uppfylld eller ej.
Om regeln inte är uppfylld är enheten på (100%) och om regeln är uppfylld är enheten dimmad till 50%.

Möjligheter

Exempel på möjligheter detta ger är:

  • Möjlighet att dimma till annan nivå om man har någon form av närvarodetektering (koppling till larm, avkänning av mobiltelefon, vanlig strömbrytare)
  • Möjlighet att sätta olika dimmernivåer baserat på ljusnivå (om exempelvis ljussensor används)

Hur skickar jag manuellt signaler till enheterna i v0.7?

Från och med v0.7 finns inte längre det manuella läget i Switch King kvar. Istället finns ett läge som heter "Semi-automatik".

I och med detta kan du välja att skicka en signal till en enhet direkt - utan att först behöva slå över enheten till manuellt läge.

På bilden nedan syns en enhet som i nuvarande läge är "På" (100%) och som går enligt schema. Om man via valmenyn väljer att dimma ner enheten till 60% kommer enheten direkt att gå ner till 60%.
Enheten kommer att ligga kvar på 60% till och med kl. 21:00, då enheten stängs av.

I tidigare versioner av Switch King var man tvungen att manuellt slå över enheten till automatiskt läge när enheten skulle återgå till sitt schema. Så är det alltså inte längre.

 

Att en enhet är i semi-automatiskt läge indikeras med en symbol, liksom eventuell dimmernivå.

Hur kan jag få Switch King att bortse från tillfälligt felaktiga värden?

Om du läser in data från en datakälla som någon gång kan leverera ett "misstänkt värde" där värdet fortfarande faller inom min- och maxvärdet, kan Switch King fr.o.m. v0.7 bortse från ett sådant värde.

Exempel:

Du har ett 1-wire-system med temperatursensorer som läses var 5:e minut. De inlästa värdena är:

  • 10:00: 22°C
  • 10:05 22,5°C
  • 10:10 40°C
  • 10:15 23°C

Avläsningen kl 10:10 (40°C) gav ett orimligt värde eftersom det är högst osannolikt att temperaturen har stigit nästan 20°C på fem minuter. Däremot är det troligt att du har angett att just 40°C är inom min- och max-gränsen för din datakälla.
Genom att ange att Switch King ska bortse från värden där differensen är > 10 mellan de två senaste inläsningarna kommer Switch King att bortse ifrån värdet som lästes in 10:10.

Ett ytterligare exempel på fall där det kan vara intressant att bortse ifrån värden är om du har en ljussensor som du använder till att styra dina enheter med. Om sensorn sitter väldigt utsatt och kan ta emot ljus från exempelvis trafik, kan du på detta sätt välja att bortse ifrån tillfälliga ljusskiftningar.

Inställningen, som finns fr.o.m. v0.7, finns under inställningarna för respektive datakälla.

Hur kan jag läsa in filer från datakällor direkt när de skrivs till disk?

Från version 0.7 av Switch King finns det möjlighet att läsa in filer direkt när de skapas eller ändras på disken.

Detta gör att du inte behöver definiera någon specifik hämtningstid för din datakälla - så fort filen ändras läser Switch King in informationen. Funktionen gör att du direkt kan få feedback i ditt system när något händer. Funktionen är enbart möjlig att användas på lokala filer.

Inställningen, som finns fr.o.m. v0.7, finns under inställningarna för respektive datakälla.

Sida 3 av 6