Här hittar du vanliga frågor och svar som rör Switch King. Använd gärna sökfunktionen (till höger) för att leta bland artiklarna. Du kan också kolla i forumet för att se om du hittar svaret på din fråga och där kan du också posta en ny fråga.
Kontakta oss på e-mejl för övriga ärenden: Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den
Hur anger jag att en enhet ska visas eller döljas i andra klienter än Windows-klienten (Android, iPhone, webb)?
Version: 0.8 eller senareI Switch King v0.8 eller senare kan man på varje enhet och datakälla ange om de ska vara synliga i andra klienter. De tillägg eller klienter som är anpassade för 0.8 tar hänsyn till detta och visar eller döljer enheten eller datakällan baserat på hur den är konfigurerad i Windows-klienten.
Läs mer...Hur läser jag data från en datakälla vid en viss tid på dagen?
Version: 0.8 eller senareI Switch King kan du ange att data från en datakälla ska samlas in vid en viss tidpunkt på dagen. På den datakälla som avses ska hämtningstypen sättas till "Tid och intervall". Därefter sätts ett "hämtningsintervall" och en "hämtningstid".
Läs mer...Hur anger jag användarnamn och lösenord för REST-klienter (exempelvis Android)
Version: 0.8 eller senareAnvändarnamn och lösenord för REST-klienter anges under "Verktyg - Inställningar".
Läs mer...
Hur läser jag data från en nätverksenhet?
Version: 0.8 eller senareNär information från en datakälla finns på en nätverksenhet krävs att du anger domän, användarnamn och lösenord för att komma åt datakälla. Domän är vanligtvis själva datornamnet.
Läs mer...Hur anger jag att enheter ska synkroniseras automatiskt?
Version: 0.8 eller senareAutomatisk synkronisering av enheter innebär att Switch King skickar signaler till dina enheter med jämna mellanrum för att försäkra sig om att enheterna verkligen är i rätt läge. Om du har dålig täckning i ditt hus eller din lägenhet kan automatisk synkronisering vara ett sätt att hantera detta.
Läs mer...
Jag får felmeddelande "500.19" på webbservern när jag installerat ett tillägg
Efter installation av ett tillägg kan felmeddelandet nedan dyka upp:
HTTP Error 500.19 – Internal Server Error
The requested page cannot be accessed because the related configuration data for the page is invalid.
eller, på svenska
HTTP Error 500.19 – Internal Server Error
Det går inte att komma åt den begärda sidan eftersom relaterade konfigurationsdata för sidan är ogiltiga.
Läs mer...
Hur läser jag in sista raden i en fil insamlad från en datakälla?
Vissa datakällor lägger till information sist i en textfil. Genom att ange att värde insamlad från en datakälla finns på rad 100000 så läser Switch King enbart in den sista raden i filen.
Om filen som datakällan skapar eller lägger till information i blir väldigt stor eller ska läsas väldigt frekvent rekommenderar vi en annan lösning än att läsa in sista raden. Switch King läser upp hela filen i minnet vid varje inläsning vilket kan leda till ökad CPU-belastning. Om du märker prestandaförsämring då enbart sista raden läses in rekommenderar vi att frekvensen för inläsning av filen minskas.
Detta är en funktion som finns i Switch King v0.7.1. Funktionaliteten kan komma att ändras i framtida versioner av Switch King, och gränssnittet kompletteras med annan möjlighet i syfte att förenkla inläsning av sista raden.
Hur fungerar "Tvingande"/"Forced"?
I Switch King Pro kan du ange att en händelse ska vara tvingande (forced). Switch King håller reda på varje enhets tillstånd och gör kontroller mot uppsatta scheman för att se om "On", "Off" eller "Dim" ska skickas till en enhet. Kontrollerna sker varje sekund (hur ofta kontroller ska göras kan justeras i konfigurationsfilen för servern).
Om flera scheman lagts kombinerats kan det hända att vissa schemalagda händelser klassas som onödiga, vilket gör att alla signaler inte skickas till dina enheter. Att en schemalagd händelse är "tvingande" gör att signalen verkligen skickas till enheten även om Switch King anser den som onödig.
Jag får "Server Application Unavailable" när jag har installerat tillägg
När du har installerat ett av Switch Kings tillägg och därefter försöker surfa till webbplatsen där tillägget finns installerat via din webbläsare kan det hända att du får ett felmeddelande som säger "Server Application Unavailable". När detta fel uppstår så har du ytterligare information i serverns loggbok (Event Viewer).
Detta kan ha att göra med att IIS:en (webbservern) inte har tillräcklig åtkomst till den katalog där tillägget installerats. I iPhone-klientens fall så gäller det katalogen C:\Program Files\Switch King\Switch King iPhone Client (om du följt guiden för installation).
Troligtvis står det då något liknande i serverns loggbok:
Failed to execute request because the App-Domain could not be created. Error: 0x80070005 Access is denied.
Läs mer...
Vad betyder "Failed to calc expected state by using internal timeline." i serverns loggfiler?
Servern räknar med jämna mellanrum ut vilka signaler som ska skickas till varje enhet. Dessa signaler läggs sedan i en form av tidslinje. Det är denna tidslinje man ser i klienten som "Coming up" (kommande händelser).
Vissa kombinationer av schemalagda händelser och regelstyrda scheman kan (ofta vid vissa tidpunkter på dygnet) orsaka att Switch King inte klarar av att räkna ut vilket tillstånd en enhet ska ha vid en viss tidpunkt.
Effekten av detta blir att servern tar mycket processorkraft (CPU) i anspråk och att anslutningen mellan server och klient upplevs som långsam på grund av att Switch Kings serverdelar hela tiden försöker räkna ut rätt tillstånd men inte lyckas.
Utöver att problemet märks i klienten och i långsam kommunikation mellan server och klient så skrivs följande meddelande till serverns loggfil med täta mellanrum:
Failed to calc expected state by using internal timeline. Calculation failed for device 6 and date 2010-05-24 00:01:38.
Timeline starts at 2010-05-16 02:00:00 and ends at 2010-06-04 19:15:00.
Meddelandet ovan kan följas av:
Failed to evaluate expected state when state depended on rule sets. End of timeline.
Åtgärd
Problemet orsakas av en bugg. Åtgärd är planerad.
För att komma förbi problemet ovan kan man antingen lägga en eller flera tvingande händelse under dygnet. De tvingande händelserna gör att Switch King alltid kommer att hitta en "giltig händelse" och därför inte genererar felmeddelandet i loggfilen.